Yasal bildirim
Yasal Bildirim
**Son güncelleme: 26 Temmuz 2026**
Bu internet sitesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı tarafından TENVELLA markasıyla işletilmektedir.
### Satıcı ve site işletmecisi bilgileri
- Ticaret unvanı / Esnafın adı ve soyadı: Sertaç ÖZSOY
- İşletme veya tescilli marka adı: **TENVELLA**
- İnternet sitesi: https://www.tenvella.com
- Merkez/tebligat adresi: Alpagut Mh 299 Sk No 10 D 3 Merkez Bolu
- E-posta: destek@tenvella.com
- Telefon:05468017454
### Sitenin amacı ve sözleşme ilişkisi
www.tenvella.com, TENVELLA markalı veya TENVELLA tarafından satışa sunulan ürünlerin tanıtımı ve mesafeli satışı amacıyla işletilmektedir. Sipariş verilmesi hâlinde satış ilişkisi, sipariş onayında ve mesafeli satış belgelerinde adı bulunan yasal satıcı ile müşteri arasında kurulur.
Ürün satın alınmadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, kargo ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma/iade şartları ile hak arama yollarını içeren Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi müşterinin onayına sunulur.
### Fikrî mülkiyet
TENVELLA adı, logosu, site tasarımı, özgün metinler, görseller, videolar ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan içeriklerin ticari amaçla kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması veya başka bir mağazada kullanılması yasaktır. Üçüncü kişilere ait marka ve içerikler kendi hak sahiplerinin mülkiyetindedir.
### Ürün bilgileri ve görsel farklılıklar
Ürün özellikleri, içerikleri ve kullanım talimatları açık ve güncel tutulmaya çalışılır. Ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle renklerde küçük görsel farklılıklar oluşabilir. Bu açıklama, ürünün sözleşmede veya reklamda taahhüt edilen özellikleri taşıma yükümlülüğünü ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.
TENVELLA, doğrulanmamış sağlık sonucu, kalıcı etki veya her kullanıcı için kesin sonuç garantisi vermez. Ürünler yalnızca ürün sayfası ve kullanım kılavuzunda belirtilen amaç ve talimatlara uygun şekilde kullanılmalıdır.
### Dış bağlantılar
Sitede üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar bilgi veya hizmet kolaylığı amacı taşır. TENVELLA, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından, kanunen sorumlu olduğu hâller dışında, sorumlu değildir.
### Tüketici hakları ve uyuşmazlıklar
Bu bildirimdeki hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tarafların tüketici işlemi olmayan ilişkilerinde Türk hukuku uygulanır ve emredici yetki kuralları saklıdır.
### Diğer politika ve sözleşmeler
Bu Yasal Bildirim; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, İade ve Para İadesi Politikası ile Kargo ve Teslimat Politikasıyla birlikte değerlendirilmelidir.
### İletişim
Yasal bildirim, sipariş, şikâyet ve tüketici talepleri için:
- E-posta: destek@tenvella.com
- Telefon: 05468017454
- Adres: Alpagut Mh 299 Sk No 10 D 3 Merkez Bolu